キャンセル、返品(返金・交換)につきまして

◆ お客様都合によるキャンセル【 商品発送前 】
商品発送前でしたら、キャンセルを承ります。お支払代金全額を返金いたします。

◆ お客様都合による返品(返金・交換)【 商品発送到着後 】
【往復の送料送料:お客様負担】

・未使用のものでしたら対応可能です。
・商品到着後、7日以内にあらかじめメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
・ご連絡日を含め、7日以内に弊社まで送料をご負担いただきましてご返送ください。
・ご返送時の梱包につきましては、お届け時の箱、もしくはお手持ちの梱包材にてご返送をお願いいたします。
・交換は、在庫がある場合のみご対応可能です。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は、返金にてご対応させていただきます。
・お客様都合でのご返品の場合、お送りいたしました際の送料のご負担をお願いします。
・ご購入時に「送料無料(弊社負担)」でお送りいたしました場合、お買い上げいただくことを前提に送料無料(弊社負担)にてお送りしております。キャンセルの場合、お送りいたしました際の送料のご負担をお願いします。ご負担いただきます送料につきましては、お住いの地域により異なります。

◆商品等の不具合による返金、交換

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてあらかじめご連絡をお願いいたします。

【電化製品につきまして 】
電化製品につきましては、保証書がある場合に限り、発送日より1年間の保証となります。
保証書がない場合は、保証が受けられない場合がございます。保証期間内は保証書を保管していただきます様お願いいたします。

【配送時の破損につきまして】

商品の品質には万全を期しておりますが、外箱にへこみや破損があるなど、配送時の事故が原因と思われる場合がございます。
その際は、破損した商品、着荷時の梱包資材、箱など全てを保管の上、メールまたはお電話にてご連絡をお願いします。早急に対応させていただきます。

Contact

ショップへのお問い合わせは、こちらのWEBフォームからご連絡ください。
1~3営業日以内に、ご返信いたします。

お急ぎの方はお電話でのお問い合わせも承っております。
TEL:025-260-1331
受付時間 : 10:00~17:00(土・日・祝日を除く)

営業時間外のお問い合わせにつきましては翌営業日の受付となります。
ご送信いただいた情報は、お問い合わせに関する返信以外の用途に使用いたしません。

◆ 返送先
〒950-2031
新潟県新潟市西区流通センター4-5-2
TEL 025-260-1331
株式会社 佐藤商会 WEB SHOP部

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